Verregaande samenwerking politie en beveiligingsbranche

Op 1 april 2007 gaat een nieuwe regeling in waarbij de politie elektronische inbraakmeldingen die geverifieerd zijn door Particuliere Alarmcentrales (PAC’s) hoge prioriteit geven. De politie heeft hierover met de beveiligingsbranche, verenigd in het Verbond van Beveiligingsorganisaties (VvBO), afspraken gemaakt die in mei 2006 door de ondertekening van een convenant zijn geformaliseerd.

De beveiligingsbranche en de politie zijn al jaren bezig om het percentage loze alarmen – en als gevolg daarvan het voor niets uitrukken van de politie – terug te dringen. Door de aanscherping van procedures is al veel vooruitgang geboekt. De inzet van de beveiligingsbranche en politie is om het aantal loze alarmen nog verder terug te dringen.

Jaarlijks verwerken de 25 PAC’s in Nederland meer dan 2 miljoen alarmmeldingen. Het overgrote deel van deze meldingen wordt zelfstandig afgehandeld door de PAC’s. Desondanks besteedt de politie op jaarbasis nog relatief veel tijd aan loze meldingen, meldingen waarbij achteraf blijkt dat er niets aan de hand was. Daarom streven politie en beveiligingsbranche eensgezind naar een nog betere filtering van de meldingen die door de PAC’s worden doorgegeven aan de politie. Nodeloos uitrukken van de politie gaat immers ten koste van de noodhulp en de basispolitiezorg.

In het Actieplan Veilig Ondernemen, dat door overheid en bedrijfsleven in 2004 werd opgesteld, is afgesproken dat de procedures voor alarmopvolging moeten worden verbeterd. Daartoe zijn verificatiemethoden ontwikkeld om nog scherper en sneller te bepalen of een alarm loos is of echt.

Inbraakmeldingen

Voor de verificatie van een elektronische inbraakmelding zijn twee methoden afgesproken. Eén daarvan is menselijke waarneming door beveiligers, buren of iemand van het bedrijf zelf. Daarnaast zijn er technische verificatiemethoden. Het gaat dan om camera’s en/of microfoons die de PAC’s op afstand kunnen bedienen en die betrouwbare informatie opleveren. Ook aan de hand van het patroon van de alarmen binnen een pand, aangevuld met informatie van de contactpersoon van het pand, kan worden vastgesteld of er sprake is van een terecht inbraakalarm of van bijvoorbeeld een bedieningsfout. De PAC’s hebben directe verbindingen met de politiemeldkamers en geven na 1 april 2007 alleen nog meldingen aan de politie door die, zoals hierboven genoemd, op juistheid zijn geverifieerd. Die meldingen krijgen vervolgens een hoge prioriteit: er wordt door de politie op die meldingen altijd direct actie ondernomen. De politie is binnen 15 minuten ter plaatse Dat is in het voordeel van bedrijven en burgers. De pakkans van de daders wordt door snel politieoptreden immers vergroot en mogelijke vervolgschade bij een inbraak verkleind.

Overvalalarm

Ook de criteria en procedure om in aanmerking te komen voor doormelding van een overvalalarm naar de politie veranderen. Er bestaat al een aanvraagprocedure voor particulieren, die verbreed wordt naar bedrijven. Iedereen die na 1 april 2007 in aanmerking wil komen voor een overvalalarm, moet voor 1 februari 2007 een aanvraag bij zijn PAC indienen. Dit geldt ook voor de gebruikers van bestaande overvalalarmen. De PAC geeft aan de hand van een aantal criteria – die ondermeer de branches die in aanmerking komen voor een overvalalarm omvatten – namens de politie toestemming voor directe doormelding van een overvalalarm door de PAC aan de politie. Bij aanvragen van bedrijven die niet voldoen aan het branchecriterium en bij aanvragen van particulieren, wordt de aanvraag ter beoordeling doorgestuurd aan de politie.

Convenant

Het Verbond van Beveiligingsorganisaties en de Raad van Hoofdcommisarissen hebben met de afspraken een belangrijke mijlpaal bereikt in het streven naar een verdere professionalisering en een effectievere organisatie van alarmopvolging. In mei 2006 zijn de afspraken door de ondertekening van een convenant formeel bekrachtigd. Daarmee markeren de partners het succes van hun steeds nauwere samenwerking.

Alarm- en servicecentrale CSU Monitoring Services

CSU Monitoring Services is de alarm- en servicecentrale (PAC) van de CSU-organisatie. Vanuit deze centrale zijn speciaal daartoe opgeleide centralisten in staat om 24 uur per dag, 7 dagen per week, diverse meldingen te ontvangen en af te handelen. Het betreft activiteiten op het gebied van meldkamerdiensten, de keten van alarmafhandeling en -opvolging, video bewaking op afstand, tracking & tracing, etc. CSU Monitoring Services heeft zich in 2006 optimaal voorbereid op de nieuwe regeling inzake de samenwerking tussen politie en beveiligingsbranche, welke op 1 april 2007 ingaat, en is uitstekend in staat opdrachtgevers te voorzien van een op maat gemaakt beveiligingspalet.

Mobiele surveillance en alarmopvolging van CSU Security Services

Ook “grote broer” CSU Security Services heeft haar dienstverlening op het gebied van mobiele surveillance en alarmopvolging de afgelopen jaren verder doorontwikkeld, mede in relatie tot de nieuwe samenwerking met de politie. Op initiatief van CSU Security Services is een landelijke netwerk opgericht van voornamelijk kleinere regionaal opererende beveiligingsbedrijven, op het gebied van mobiele surveillance en alarmopvolging. Vanuit dit landelijke netwerk, SurNed genaamd, biedt CSU Security Services opdrachtgevers landelijk de kortst mogelijke responstijden, waar het zelf aansprakelijk en verantwoordelijk blijft en de regie voert. Opdrachtgevers mogen daarbij rekenen op het kwaliteitsniveau dat zijn van CSU Security Services gewend zijn. Ook eigen surveillance-eenheden van CSU Security Services participeren in dit netwerk. Naast eigen dekkingsgebieden in de driehoek Tilburg-’s-Hertogenbosch-Eindhoven en Nijmegen e.o. heeft CSU Security Services in maart 2006 de belangrijkste activiteiten van Holland Total Security Services (HTSS) in Rotterdam en omgeving overgenomen. Daarmee is ook in die regio een dekkingsgebied opgebouwd op het gebied van mobiele surveillance en alarmopvolging. Kortom, opdrachtgevers in heel Nederland kunnen bij CSU Security Services rekenen op de kortst mogelijke responstijden als het gaat om alarmopvolging.

terug naar nieuws

home

Verregaande samenwerking politie en beveiligingsbranche Op 1 april 2007 gaat een nieuwe regeling in waarbij de politie elektronische inbraakmeldingen die geverifieerd zijn door Particuliere Alarmcentrales (PAC’s) hoge prioriteit geven. De politie heeft hierover met de beveiligingsbranche, verenigd in het Verbond van Beveiligingsorganisaties (VvBO), afspraken gemaakt die in mei 2006 door de ondertekening van een convenant zijn geformaliseerd. De beveiligingsbranche en de politie zijn al jaren bezig om het percentage loze alarmen – en als gevolg daarvan het voor niets uitrukken van de politie – terug te dringen. Door de aanscherping van procedures is al veel vooruitgang geboekt. De inzet van de beveiligingsbranche en politie is om het aantal loze alarmen nog verder terug te dringen. Jaarlijks verwerken de 25 PAC’s in Nederland meer dan 2 miljoen alarmmeldingen. Het overgrote deel van deze meldingen wordt zelfstandig afgehandeld door de PAC’s. Desondanks besteedt de politie op jaarbasis nog relatief veel tijd aan loze meldingen, meldingen waarbij achteraf blijkt dat er niets aan de hand was. Daarom streven politie en beveiligingsbranche eensgezind naar een nog betere filtering van de meldingen die door de PAC’s worden doorgegeven aan de politie. Nodeloos uitrukken van de politie gaat immers ten koste van de noodhulp en de basispolitiezorg. In het Actieplan Veilig Ondernemen, dat door overheid en bedrijfsleven in 2004 werd opgesteld, is afgesproken dat de procedures voor alarmopvolging moeten worden verbeterd. Daartoe zijn verificatiemethoden ontwikkeld om nog scherper en sneller te bepalen of een alarm loos is of echt. Inbraakmeldingen Voor de verificatie van een elektronische inbraakmelding zijn twee methoden afgesproken. Eén daarvan is menselijke waarneming door beveiligers, buren of iemand van het bedrijf zelf. Daarnaast zijn er technische verificatiemethoden. Het gaat dan om camera’s en/of microfoons die de PAC’s op afstand kunnen bedienen en die betrouwbare informatie opleveren. Ook aan de hand van het patroon van de alarmen binnen een pand, aangevuld met informatie van de contactpersoon van het pand, kan worden vastgesteld of er sprake is van een terecht inbraakalarm of van bijvoorbeeld een bedieningsfout. De PAC’s hebben directe verbindingen met de politiemeldkamers en geven na 1 april 2007 alleen nog meldingen aan de politie door die, zoals hierboven genoemd, op juistheid zijn geverifieerd. Die meldingen krijgen vervolgens een hoge prioriteit: er wordt door de politie op die meldingen altijd direct actie ondernomen. De politie is binnen 15 minuten ter plaatse Dat is in het voordeel van bedrijven en burgers. De pakkans van de daders wordt door snel politieoptreden immers vergroot en mogelijke vervolgschade bij een inbraak verkleind. Overvalalarm Ook de criteria en procedure om in aanmerking te komen voor doormelding van een overvalalarm naar de politie veranderen. Er bestaat al een aanvraagprocedure voor particulieren, die verbreed wordt naar bedrijven. Iedereen die na 1 april 2007 in aanmerking wil komen voor een overvalalarm, moet voor 1 februari 2007 een aanvraag bij zijn PAC indienen. Dit geldt ook voor de gebruikers van bestaande overvalalarmen. De PAC geeft aan de hand van een aantal criteria – die ondermeer de branches die in aanmerking komen voor een overvalalarm omvatten – namens de politie toestemming voor directe doormelding van een overvalalarm door de PAC aan de politie. Bij aanvragen van bedrijven die niet voldoen aan het branchecriterium en bij aanvragen van particulieren, wordt de aanvraag ter beoordeling doorgestuurd aan de politie. Convenant Het Verbond van Beveiligingsorganisaties en de Raad van Hoofdcommisarissen hebben met de afspraken een belangrijke mijlpaal bereikt in het streven naar een verdere professionalisering en een effectievere organisatie van alarmopvolging. In mei 2006 zijn de afspraken door de ondertekening van een convenant formeel bekrachtigd. Daarmee markeren de partners het succes van hun steeds nauwere samenwerking. Alarm- en servicecentrale CSU Monitoring Services CSU Monitoring Services is de alarm- en servicecentrale (PAC) van de CSU-organisatie. Vanuit deze centrale zijn speciaal daartoe opgeleide centralisten in staat om 24 uur per dag, 7 dagen per week, diverse meldingen te ontvangen en af te handelen. Het betreft activiteiten op het gebied van meldkamerdiensten, de keten van alarmafhandeling en -opvolging, video bewaking op afstand, tracking & tracing, etc. CSU Monitoring Services heeft zich in 2006 optimaal voorbereid op de nieuwe regeling inzake de samenwerking tussen politie en beveiligingsbranche, welke op 1 april 2007 ingaat, en is uitstekend in staat opdrachtgevers te voorzien van een op maat gemaakt beveiligingspalet. Mobiele surveillance en alarmopvolging van CSU Security Services Ook “grote broer” CSU Security Services heeft haar dienstverlening op het gebied van mobiele surveillance en alarmopvolging de afgelopen jaren verder doorontwikkeld, mede in relatie tot de nieuwe samenwerking met de politie. Op initiatief van CSU Security Services is een landelijke netwerk opgericht van voornamelijk kleinere regionaal opererende beveiligingsbedrijven, op het gebied van mobiele surveillance en alarmopvolging. Vanuit dit landelijke netwerk, SurNed genaamd, biedt CSU Security Services opdrachtgevers landelijk de kortst mogelijke responstijden, waar het zelf aansprakelijk en verantwoordelijk blijft en de regie voert. Opdrachtgevers mogen daarbij rekenen op het kwaliteitsniveau dat zijn van CSU Security Services gewend zijn. Ook eigen surveillance-eenheden van CSU Security Services participeren in dit netwerk. Naast eigen dekkingsgebieden in de driehoek Tilburg-’s-Hertogenbosch-Eindhoven en Nijmegen e.o. heeft CSU Security Services in maart 2006 de belangrijkste activiteiten van Holland Total Security Services (HTSS) in Rotterdam en omgeving overgenomen. Daarmee is ook in die regio een dekkingsgebied opgebouwd op het gebied van mobiele surveillance en alarmopvolging. Kortom, opdrachtgevers in heel Nederland kunnen bij CSU Security Services rekenen op de kortst mogelijke responstijden als het gaat om alarmopvolging. terug naar nieuws